11月20日上午，湖南省常德市石门县为进一步落实惠民政策，保障工伤职工长期待遇按时足额发放，解决高龄、行动不便群体“认证难”问题。开展了工伤保险待遇领取资格认证上门服务，切实将便民服务送到百姓家中。
“我还在发愁怎么给我母亲进行认证，你们就上门来帮忙了，真是太暖心了！”丰某感慨道。他92岁的母亲因年岁已高行动不便，双眼患有眼疾，无法通过人脸识别完成线上认证，资格认证成了一大难题。这次上门服务彻底解决了他们的烦恼。“整个过程不到五分钟，太感谢你们了！”
群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。据悉，石门县通过建立长期待遇领取人员动态台账、查看历史认证记录等多种方式，主动识别并服务特殊群体，提供“一对一、面对面”的线下认证服务。这不仅是一项业务工作，更是对工伤待遇领取人员关爱与承诺的具体体现。
下一步，石门县将持续深化“上门办、就近办、网上办”的服务模式，以实际行动兑现“工保服务进万家”承诺，把惠民政策落到实处。（通讯员：邹洁 石勇）
